Ошибки в Anydesk и способы их устранения

Ниже приведены популярные ошибки при использовании Anydesk и методы решения.

Недостаточно оперативной памяти: ошибка Werfault

Среди вариантов решения:

  • Чистая загрузка Windows.
  • Проверка целостности системных файлов командой sfc/scannow.
  • Откат системы из точки восстановления.
  • Отключение загрузки сторонних служб.
  • Удаление менеджеров системы (штатных утилит для управления параметрами ноутбука).
  • Переустановка драйверов видеокарты.
конфигурация системы
Окно вызывается командой «msconfig».

Ожидание изображение

Переустановите драйверы видеокарты, попробуйте как последнюю версию, так и более старые, если ваша видеокарта немного древняя).

AnyDesk не подключен к серверу

Возможны обновления на сервере, попробуйте позже. Обновите приложение на обоих устройствах, откажитесь от использования VPN и прокси-сервера.

Нет звука во время сеанса

В настройках аудио разрешите передачу звука с текущего устройства.

передача звука в anydesk
Если не поможет, укажите целевое устройство в списке.

В настройках безопасности разрешите прослушивание звука в разделах «Неконтролируемый доступ» и «Разрешения для удалённых пользователей».

настройка безопасности
Воспроизведение аудио.
включение разрешения прослушивания звуков
Отправка звука.

Не работает Ctrl + C, Ctrl + V

Чтобы горячие клавиши работали, активируйте параметры в подразделах «Безопасности» «Разрешения для удалённых…». Если разрешён неконтролируемый доступ – в одноимённом разделе.

настройка клавиатуры
Проблемы с клавиатурой.

Курсор с перечеркнутым кружком

Включите опцию «Управлять моими клавиатурой и мышью». Иногда помогает запуск программы от имени администратора.

Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk

Включите параметр Wake-On-LAN в BIOS/UEFI и AnyDesk.

включение удаленного управления электричеством
Управление электропитанием.

Что делать, если при запуске  Anydesk черный экран при подключении?

Такой баг замечен на Windows 10 после установки обновления 1903. Рекомендуется обновить графический драйвер. Скачайте последнюю версию программного обеспечения с официального сайта видеокарты и установите с заменой. Не загружайте драйвер через «Центр обновления» Windows.

1.8 8 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

79 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Анатолий
Анатолий
4 лет назад

Попробовал подключиться к нескольким рабочим местам — в какой-то момент происходит залипание Shift. Кнопка не нажата ни у меня, ни на удаленном компьютере. Никак не могу избавиться до нового соединение.

lлдек
lлдек
3 лет назад
Ответить на  Анатолий

Спасибо за прогу но залипающий шифт просто задрал. То есть на подключенном компе как будто все время зажат шифт.

По моим ощущением это связано с переключением раскладки либо написанием символов в верхнем регистре. Я сначала думал может физически проблема с клавой, но потом стало повторятся на других подключениях.

ЗлойСибиряк
ЗлойСибиряк
1 год назад
Ответить на  lлдек

на 2023.08.05 этот косяк до сих пор сохраняется
но тут есть нюанс..
например, когда подключаешся через AnyDesk к своему рабочему компу Win8 то все норм и на нем нет залипания, а вот когда с него еще подключаешся по RDP к серваку Win Server 2012 то иногда залипания появляются и НЕ помогает вырубание AnyDesk и повторный запуск..
Подключился к Win серверу через Linux комп через RDP клиент Remina, все норм и залипаний нет.. хз в общем где косяк 🙄

Кирилл
Кирилл
4 лет назад

Присоединяюсь к предыдущему оратору, постоянно залипает shift. Если к компьютеру не подключен монитор, или просто выключен, то подключится к тому компьютеру невозможно, постоянно висит «Загрузка изображения»

Вячеслав
Вячеслав
3 лет назад

👿
> Ожидание изображение
>Переустановите драйверы видеокарты, попробуйте как последнюю версию, так и более старые, если ваша видеокарта немного древняя).
Чудо совет! Из разряда перлов junior-разработчика. — Ну, на моём же компе работает….

Василий
Василий
2 месяцев назад
Ответить на  Вячеслав

Причем проблема 100% не в драйвере, а с правами на Windows, т.к. при активной сессии Энидеска, если подключиться по RDP изображение, о чудо, появляется, при отключении снова пропадает

alex
alex
1 месяц назад
Ответить на  Василий

Как решили проблему?

Ришат
Ришат
3 лет назад

Практически такая же проблема, как у предыдущих комментаторов. Залип Ctrl и не получается никак отключить.

Андрей
Андрей
3 лет назад

Залипание клавиши Shift. И помогает только перезагрузка удаленного компьютера.

Андрей
Андрей
3 лет назад

идет соединение с сетю anydesk. и все больше ничего не происходит. что можно сделать?

Александр
Александр
3 лет назад

Дико бесит залипающий шифт в энидеске…, происходит это на всех удаленных компьютерах, баг в программе когда уже исправите 😡

Юлия
Юлия
3 лет назад

не работает ctrl+c, CTRL+V и т.п. Подключаюсь с ipad air 4 + logitec folio touch controller — клавиатура для ipad

Так же проблема с языками. Не получается переключать раскладку. При английской отклик есть, на русскую раскладку не меняет

Рина
Рина
3 лет назад

Да, присоединяюсь, залипает Shift. помогает переключение между приложениями на удаленном компьютере, но очень раздражает. И не работает как хотелось бы создание снимка экрана, к нему плюсуется панель от управляющего компьютера.

Ума
Ума
3 лет назад

Не удалось подключиться к сети AnyDesk (anynet_19)

Оксана
Оксана
2 лет назад
Ответить на  Ума

Вы нашли решение даной проьлемы? Если да поделитесь пожалуйста

Юрий
Юрий
3 лет назад

Сегодня в течении часов отваливается соединение через 5-10 мин

Jackson
Jackson
3 лет назад

Если была потеря сетевого соединения на стороне клиента, то служба AnyDesk теряет связь с сервером и не может быть перезапущена. Наблюдается на Windows7.

Всем, у кого происходят залипания: попробуйте пользоваться только левым Shift и Ctrl, отпускайте их позже на секунду.

Петр
Петр
8 месяцев назад
Ответить на  Jackson

Попробовал справиться с залипанием shift и получилось отлепить, если провести комбинацию с правыми ctrl+shift, а затем alt+shift.

Pavel
Pavel
7 месяцев назад
Ответить на  Петр

Спасибо, помогло

Наталья
Наталья
6 месяцев назад
Ответить на  Петр

Вы — гений! столько времени билась с залипанием, помог Ваш способ! спасибо))

Ерасыл
Ерасыл
3 лет назад

Отключен от сети AnyDesk
У меня такая проблема

Алексей
Алексей
3 лет назад

Совершенно новый ноутбук с установленной Windows 10, скачал anydesk.exe и запустил, в программе сверху написано «Это рабочее место 479 179 82». Мне этот 8-значный адрес сразу не понравился… ❗ В общем, пытаюсь подключиться с другого рабочего места к этому — пишет, что «Целевой адрес не найден».

И как быть? Почему программа выдала некорректный адрес?

Григорий
Григорий
4 месяцев назад
Ответить на  Алексей

Да пропадают знаки. Решено соединяюсь оттуда с любым доступным компом и о чудо — вижу выпавшие символы

Евгений
Евгений
3 лет назад

Проблемы с «ожидание изображения» и «не подключен к серверу». Решить не получается, статья какая то хрень

Egor
Egor
3 лет назад

Так и не понял как установить ошибку что не подключëн к серверу, у всех работает AnyDesk, у меня же — нет, все плагины установлены, приложение обновлено

Ника
Ника
3 лет назад

Изображение с удаленного компа с опозданием мин на 5 сразу после подключения

Ser
Ser
3 лет назад

Выполнил все условия, но кто подключился ко мне, мой звук так и не услышал! 👿

den
den
3 лет назад

Desk_rt_ipc_error AnyDesk подключение происходит с виндовса на astra linux установлена свежая версия и там и там

Вячеслав
Вячеслав
3 лет назад
Ответить на  den

ситуация аналогичная. постоянно сталкиваюсь с такой проблемой при подключении к astra linux. подключался к разным сборкам астры, ошибка появляется часто

Алексей
Алексей
3 лет назад

По какой то причине происходит потеря соединения с рабочим пк.
Сколько не спрашивал на работе,такая проблема только у меня.
Происходит она так, я запускаю AnyDesk(обычно с 2 или 3 раза запускается 1-2 фатал уррор),подключаюсь к удаленному пк, начинаю делать работу и спустя минут 5-10 программа сворачивается и в панели быстрого доступа весит с подписью AnyDesk-потерянно соединение, открыть её ни как от туда, только перезапуск и повторное подключение,так же на 5-10 минут.

Сергей
Сергей
2 лет назад
Ответить на  Алексей

Такая же ошибка, решить как-то получилось?

Елена
Елена
2 лет назад
Ответить на  Сергей

Тоже самое. Работать невозможно. Теряет связь через 6 минут 😥

Илья
Илья
2 лет назад
Ответить на  Алексей

Соединение разрывается через 2-3 минуты. Перерыл настройки, пробовал менять… Пока причину не установил (( Гадство!

Сергей
Сергей
3 лет назад

Никакими усилиями не удалось включить передачу звука в бесплатной версии.

Александр
Александр
3 лет назад

Подключаюсь к удаленному компьютеру, включается запрет звука, т.е. разрешения нет. Подключаюсь к другому компьютеру, все в порядке. В чем проблема может быть?

Евгений
Евгений
3 лет назад

Идёт соединение с сетью и всё! Win10 ! На 7 всё отлично! 👿

Александра
Александра
3 лет назад

Каждые 5 мин зависает изображение и отключается соединение

Анастасия
Анастасия
3 лет назад

Не работает ctrl+c и cntl+v с удаленного доступа. Это крайне необходимая функция для работы. Ваша программа бесполезна без этой функции, .т.к. в удаленке нет смысла тогда!

Виктор
Виктор
3 лет назад

Не могу подключиться, при подключении программа закрывается и открывается окно с ошибкой: Fatal Program Failure
AnyDesk crashed

Эльвира
Эльвира
7 месяцев назад
Ответить на  Виктор

тоже такая ошибка выходит после обновления версии энидэска. уточните пож-та, удалось ли решить данную проблему и как?

Татьяна
Татьяна
3 лет назад

При соединении не работает мышь на удалённом пк, функцию в настройках управления клавиатурой вкл , что делать ?

Nazarii
Nazarii
3 лет назад

Есть проблема с воспроизведении звука. Таким образом при подключении на компьютере к другому через программу, используя наушники, звук воспроизводиться на динамики, а не наушники. В настройках же наушники вообще не отображаются как устройство для вывода…

Dendi
Dendi
3 лет назад

отключен от сети Anydesk помогите с проблемой

Voland
Voland
3 лет назад

Почему никогда не работает автоматическое обновление программы?

Игорь
Игорь
3 лет назад

отключен от сети пишет
возможно поможет подкинуть в tcp 4 dns 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и выключить tcp 6

Игорь
Игорь
3 лет назад
Ответить на  Игорь

удалить лишнее файла hosts

Никита
Никита
3 лет назад

AnyDesk не подключен к серверу
Там обнова какая-то, или Россию отрубили от обслуживания? У Вас кстати где-нибудь пишутся анонсы тех.работ, чтобы быть в курсе? Работа встала, даже локально не получается подключиться

Никита
Никита
3 лет назад

Кстати, всем у кого есть проблемы со звуком — обратите внимание на ваши устройства периферии, настроенные на пк.
Как вариант, проверьте следующее:
-Установлен ли ASIO4ALL. С ним звук не передается.
-Не вызывает ли ошибки микрофон (например, неподключенный WO Mic).
-Нормально ли настроена разрядность и частота дискретизации устройств

У меня проблемы вызывал асио и ошибки микрофона (внутренняя ошибка MME)

Ники
Ники
3 лет назад

Что с серверами? с 22.03 невозможно подключиться к рабочим столам как локально, так через веб. Обнова 7.0.7 стоит новая

ЕЛЕНА
ЕЛЕНА
3 лет назад

Не работает мышь при подключении к удаленному рабочему столу. Что сделать?

Игорь
Игорь
3 лет назад

Здравствуйте, а подскажите пожалуйста как использовать анидеск, если на ПК vpn , просто из-за этого не могу подключиться с другого устройства, а vpn очень нужен?

Глеб
Глеб
3 лет назад

от залипших клавиш shift ctrl и прочих помогает выйти на смену пользователя и обратно, не путать с перезагрузкой. anydesk не слетает пуск/потльзователь/смена пользователя или WIN+L

Konstantin
Konstantin
2 лет назад
Ответить на  Глеб

Thank you!

df
df
2 лет назад
Ответить на  Глеб

ТЫ ЛУЧШИЙ!

Аслан
Аслан
3 лет назад

Здравствуйте,хотел установить на компьютер, захожу и пишет что отключен от сети. Хотя интернет настроен. Добавил в разрешенные устройства в файрволе. Но все все равно пишет отключен от сети,в чем может быть проблема?

Алексей
Алексей
3 лет назад

Галочки стоят на обоих компьютерах, но копирование все равно не работает.

Алексей
Алексей
3 лет назад
Ответить на  Алексей

Проблема решилась сама

Катерина
Катерина
2 лет назад

Только купила ноут.мощнейший для работы, попала в мо(Дмитровский район), работаю отсюда, интернет очень туго тянет у всех, но тянет, раздаю с мобильного в итоге(случай). подсоединяюсь к трем рабочим местам и каждый раз меня то выносит (это интернет, здесь глушилки) и в итоге через несколько сеансов меня блокирует, хотя компы в рабочем состоянии и подключены к интернету круглосуточно точно знаю. и что делать? как работать?

екатерина
екатерина
2 лет назад

у меня вообще нет кнопки «удаленное рабочее место» в настройках тоже ничего нет. сто раз переставляла. Винда 7 😥

Тимур
Тимур
2 лет назад

Вот какая проблема. не могу с телефона подключиться К ноутбуку если на ноутбуке закрыта крышка на телефоне пишет (Ожидание изображения). При это все действия прт закрытии отключены ноут в сон не уходит никогда. Драйвера видеокарты обновлены, пробовал их откатить проблема осталась.

Марина
Марина
2 лет назад

Когда набираешь слова вместо букв знаки вопроса ??????? Что делать

Горбачёв Дмитрий Валерьевич
Горбачёв Дмитрий Валерьевич
2 лет назад

При залипании Shift помогает Действия->Переключить стороны и отмена.

Вячеслав
Вячеслав
2 лет назад

У меня вообще не работает.

MaxNemo
MaxNemo
2 лет назад

А почему не видна анимация всплывающих popup-окон при удаленной работе?
Правой кнопкой нажимаю к примеру на иконку окна снизу на панели управления и не отображает popup окно! Но в принципе если на угад кликнуть то что-то произойдёт. Но это же не удобно.
Так же и в играх не отображает анимацию Клиента игры когда крышка ноутбука к примеру свёрнута — как-будто бы фризится что-то, хотя опять же наугад если кликать то что-то произойдёт (операция выполнится).
И это вроде-бы не только в AnyDesk проблема. Ну неужели никому не интересно почему???

Сергей
Сергей
2 лет назад

не нашел ответа, у меня анидеск запущен на ПК к которому я подключаюсь по RDP в настройках — интерактивный доступ — всегда, но… когда к моему ID пытаются подключиться, я не вижу окна с запросом куда копать?

Эдуард
Эдуард
2 лет назад

Win7 на двух машинах. При подключении с одной к другой формируется ошибка desk rt ipc error. Так же при подключении с ios.
Как решить? До сегодняшнего дня всё работало исправно.

Nik
Nik
2 лет назад

Объясните пожалуйста, разве нет возможности управлять планшетом Samsung (Android) с настольного компьютера.
Каждый раз при попытке подключиться к планшету выскакивает сообщение:
Remote device does not support Session Invitation

Леонид
Леонид
2 лет назад

После установки нового обновления, при запуске ВПН на удаленном устройстве, пропадает связь у удаленным компьютером.